En el marco de las Jornadas de Capacitación organizadas por USAP, se desarrollará el primer seminario denominado "Estrategias de las Redes Sociales para las Empresas: WEB 2.0, una nueva forma de comunicación".
lunes, 23 de abril de 2012
martes, 17 de abril de 2012
La marca de mis deseos
Si ya has implementado concursos y sorteos en las páginas comerciales de tu empresa, sabrás que no hay mejor estrategia para sumar seguidores a corto plazo. Nada como el premio o el “algo a cambio” para conseguir adhesiones. También son una buena opción, en Facebook, por ejemplo, las campañas publicitarias o historias patrocinadas. En el largo plazo prevalecen los buenos contenidos, el carisma y empatía del CM, y un calculado ritmo de posteos…
Sin embargo, hay un factor sociológico que la publicidad tradicional y el branding conocen muy bien, y es que los usuarios “visten” las marcas como señal de status y definición de su personalidad.
lunes, 16 de abril de 2012
Cuando un empleado puede echar por tierra todo el trabajo de un CM
No todos tienen cuenta en Twitter. Muchísimos menos están en Google+. Pero ya es una realidad estadística que una gran mayoría tiene su Facebook y eso incluye a los empleados de las empresas.
¿Qué postea, por lo general, un usuario en su perfil? Dependen de un montón de factores; entre ellos: geografía, gustos, aspiraciones, carácter, o como desee mostrarse al mundo… Consciente o inconscientemente, todos hacemos personal branding.
Y la cuestión es que, entre los cientos de vídeos de YouTube, chistes gráficos, imágenes de gatitos, aliento a clubes de fútbol y fotos de la última fiesta, también tienen lugar las críticas y descargas emocionales negativas, consecuentes de frustraciones y enojos. A este respecto, las redes sociales se han transformdo en el buzón de quejas por excelencia y como community managers estamos bien al tanto de ello… ¿pero qué pasa cuando las críticas provienen de uno de los empleados de la empresa?
Suscribirse a:
Entradas (Atom)
