lunes, 15 de agosto de 2011

Dos grandes errores que empresas y comercios cometen en Facebook

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Después de una modesta investigación sobre el uso de páginas y perfiles en Facebook por parte de empresas y comercios locales, he hallado que  son muchos y diversos los errores que se cometen, entre los más frecuentes: el uso de perfiles de usuario en vez de páginas comerciales y la comunicación unidireccional.

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lunes, 1 de agosto de 2011

La Hora Oscura del Señor de los Posteos

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Si sos community manager desde hace algo más que un año, te habrás dado cuenta de que este no es un trabajo fácil. En el mejor de los casos, es un puesto al que se le requiere mucho, se lo entiende muy poco y se lo valora menos.

Entre la incansable búsqueda del Contenido, el control del Edge Rank, los niveles de Klout, la tiranía del ROI y los ataques de los trolls, a veces nuestra labor suena mucho a una novela de Tolkien. Ante semejantes desafíos, no es raro que en algún momento se presenten dudas, bloqueos, e incluso desesperación.   

Aquí algunos consejos que pueden tirar un poco de luz a tus horas más oscuras.

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