viernes, 15 de junio de 2012

Seguidores falsos en redes sociales: Una cadena de autoengaños

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En nuestra decisión de seguir a una marca en las redes sociales ¿influye realmente su cantidad de fans/followers?

Pongámonos, por un momento, en el lugar del usuario: nos encontramos con la cuenta en Facebook o Twitter, hemos llegado a ella por recomendación, por contenido filtrado entre nuestras noticias (llámese muro o timeline), publicidad o búsqueda por categoría… y entre todos los datos que registramos en una primera impresión, aparece el índice de gente que ya la eligió…

Con esta información en mente, pasemos a analizar dos extremos:

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viernes, 1 de junio de 2012

Community managers: Dealers de gratificaciones 2.0

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(post originalmente publicado en Locos del Social)



No soy psicóloga, ni socióloga, ni sexóloga, ni filósofa, pero cuando se trata de afirmar que las redes sociales causan adicción o que participar en ellas puede ser tan gratificante como el sexo, creo que puedo aportar una o dos opiniones al respecto, ya que han pasado unos años desde que he incorporado la cultura 2.0  como usuaria y que, al mismo tiempo, me desempeño como community manager.

Las redes sociales, efectivamente, tienen un componente adictivo, y aquí me atrevo a develar el secreto que, quizás por vez primera, escucharán algunas madres y empleadores: es el FEEDBACK. ¡Sí! Nada más ni nada menos que la respuesta del otro. ¿A que era fácil?
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