Por qué no debemos fusionar nuestra fanpage con nuestra cuenta en Twitter

(Post originalmente publicado en Locos del Social)

El primer consejo que doy a clientes y alumnos antes de incursionar tanto en la cultura 2.0 como en la mobile, es que primero se conviertan en usuarios, que prueben y experimenten un tiempo como “clientes” antes de lanzarse a planear estrategias para su empresa en los diferentes canales. Esto podrá evitarles unos cuántos errores comunes como, por ejemplo, el de linkear una fanpage a una cuenta en Twitter.

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4 verdades incómodas sobre el fan de Facebook

(Post originalmente publicado en Locos del Social) 

Después de algunos años de experiencia en gestión de comunidades en la red de Zuckerberg manteniendo conversaciones, aportando contenidos, y presentando distintos estilos de concursos y sorteos, he llegado a algunas conclusiones (la mayoría en tono de humor), sobre el comportamiento del fan de Facebook, que detallo a continuación y que podría ser útil al Community Manager novato.

Importante: con la siguiente lista no pretendo ofender a nadie; es más, como usuaria de la red, también incurro en este tipo de acciones. Sólo se trata de una enumeración de hechos… Si lo desean, tómenlo como hipótesis que me encantaría que me refutaran :)

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