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martes, 14 de junio de 2011

De burbujas, falsos gurúes y vendehumos

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Entre burbujas, falsos gurúes y vendehúmos, últimamente pareciera que todo lo que tiene que ver con community management es apto para confundir y peyorar.

¿Cuántos artículos, notas y posteos se han dedicado a detallar nuestras funciones, objetivos y resultados? ¿Algún otro cargo dentro de las empresas ha merecido semejante cantidad de intentos de definición?
¿Quién me puede dar una acepción detallada de lo que es y lo que hace un marketinero o un publicitario? Les puedo decir, por experiencia, que en todos estos años son más que escasos los ejemplos de quienes me han dado una respuesta aproximadamente acertada a esta pregunta. Aún debo explicar que un marketinero no es un sólo un vendedor, y que un publicitario no es quien vende los espacios en los medios ni el que diseña los avisos...   

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miércoles, 4 de mayo de 2011

¿Community QUÉ?

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11 comentarios

Quizás esta debería haber sido la primera nota del blog, pero realmente no se me había ocurrido explicar qué es un community manager (CM) hasta que esta semana me topé con varios de los típicos artículos dedicados a descifrar ese cargo tan en boga en Europa, a punto de hacerse obsoleto en EEUU y aún desconocido por la mayoría a nivel local.

No voy a hacer un copy-paste de las definiciones de la Aerco ni a postear una de las miles de infografías ya publicadas en la web, creo que es más simple explicarlo desde mi experiencia ya que es en la práctica donde me convertí en CM.
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